De plus en plus de démarches sont dématérialisées​, et nécessitent l’utilisation de services en ligne fournis par les administrations​. Comment s’y retrouver dans le paysage de l’e-administrat​ion, quelles sont les démarches possibles et les passages obligés, comment gérer ses accès et ses documents ? Quels terminaux utiliser (ordinateur, tablette, smartphone) ? L’atelier comprendra un panorama des principales démarches en ligne, des informations sur les solutions d’identificatio​n unique (France Connect), des conseils d’utilisation de ces services, un repérage d’acteurs locaux pour aider les participants dans leurs démarches.