Médiateurs numérique « mutualisés » – 2 postes

Accompagner les différents publics vers l’autonomie, dans les usages des technologies, services et médias numériques :

•  Assurer des permanences numériques au sein des Salons numériques et réseau des Médiathèques de la CAPH afin de répondre aux besoins ponctuels des usagers, et les orienter sur les dispositifs existants et services à proximité dans une logique de parcours d’autonomie numérique
• Concevoir, organiser et animer des actions de médiations collectives, comme des activités ludiques d’initiation aux outils numériques, des formations ou des ateliers à destination des publics qui en sont éloignés, afin de favoriser leur autonomie dans l’utilisation des outils numériques
• Identifier les besoins en matière de compétences numériques au sein des différentes populations
• Sensibiliser à l’importance du recours aux droits et faciliter l’accès aux services en ligne
• Concevoir et développer des projets de promotion de l’inclusion numérique, à destination par exemple des médiathèques communautaires ou des communes
• Mettre en œuvre des actions de sensibilisation aux risques du numérique, notamment en matière de protection des données personnelles
• Produire des supports pédagogiques et/ou de communication
• Participer à l’identification des lieux propices à la création de Tiers lieux sur le territoire
• Sensibiliser à l’éco-responsabilité numérique et aux bonnes pratiques pour réduire l’empreinte environnementale des usages numériques.

• Promouvoir l’utilisation responsable des réseaux sociaux et des plateformes en ligne, notamment en ce    qui concerne la protection des données personnelles et le respect de la vie privée
• Encourager une utilisation éthique et citoyenne des technologies, en mettant en avant les valeurs de respect, de solidarité et de partage
• Mettre en place des actions de médiation proactive en allant à la rencontre des habitants dans les communes, quartiers, les associations et les structures locales
• Être force de proposition sur de nouveaux partenariats
• Fournir les éléments d’analyse et de reporting sur son activité, l’adapter aux besoins repérés,

Apporter une aide concrète et proactive aux communes rurales, en les accompagnant à la fois dans la réalisation de leurs projets numériques et dans la résolution de leurs problématiques quotidiennes liées à l’informatique et aux technologies numériques :

• Réaliser un diagnostic des besoins numériques spécifiques de chaque commune en fonction de ses particularités et de ses objectifs
• Sensibiliser le personnel communal aux enjeux de la transformation numérique et à l’importance de l’intégration des outils numériques dans leurs processus de travail
• Fournir des conseils personnalisés aux communes sur les solutions numériques les mieux adaptées à leurs besoins et à leurs contraintes budgétaires
• Assister et conseiller les communes dans la sélection et la mise en place de logiciels de gestion administrative adaptés à leur taille et à leurs besoins
• Accompagner les communes dans les appels d’offres : rédaction des pièces administratives, analyse des offres et aide au choix du prestataire
• Apporter un appui technique lors de l’installation et de la configuration de nouveaux équipements informatiques (par exemple, ordinateurs, imprimantes, etc.)
• Assurer une veille technologique régulière afin d’identifier les nouvelles tendances et les innovations susceptibles d’être utiles aux communes rurales.
• Sensibiliser à l’éco-responsabilité numérique et aux bonnes pratiques pour réduire l’empreinte environnementale des usages numériques
• Assurer une hotline

Vous serez amené à vous déplacer fréquemment sur le territoire de La Porte du Hainaut auprès des différentes communes et structures peu couvertes à ce jour afin de réaliser vos missions selon un planning défini.
Vous travaillerez donc en lien étroit avec la chargée de mission « Agitatrice du Numérique » et avec les acteurs du territoire et les ingénieries communales.

Travail en collaboration avec les communes membres du territoire, les différents partenaires locaux et le réseau des médiathèques de La Porte du Hainaut.

Profil attendu :

De formation niveau bac vous souhaitez agir pour l’inclusion numérique, votre motivation est un facteur déterminant.

Vous êtes intéressé par l’interface numérique et le contact avec la population.

Vous êtes patient et avez de bonnes capacités de communication.

Vous maitrisez l’usage du matériel informatique et de l’interface internet et vous vous sentez en capacité de conseiller individuellement et d’animer des ateliers collectifs que vous construirez et adapterez en fonction des besoins.

Vous êtes autonome et appréciez le travail en équipe et êtes en capacité d’effectuer le reporting de votre activité et des documents de présentation et restitution.

Une expérience similaire auprès d’accompagnement de public et de connaissance du territoire est un plus. Une connaissance minimale des usages du numérique est appréciée.

Compétences requises :

• Excellentes compétences en communication et en pédagogie,
• Bonne maîtrise des outils numériques et des nouvelles technologies,
• Capacité à travailler en réseau et à collaborer avec différents acteurs (associations, institutions, entreprises),
• Sens de l’initiative et capacité à proposer des solutions innovantes,
• Connaissance du tissu social et économique local serait un atout.

Permis B requis, déplacements sur tout le territoire.